Betalingspolitik

Sidst opdateret: 26. august 2026

Velkommen til Aykonn.com. Denne side forklarer, hvordan betalinger behandles på vores website, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der beskytter dine oplysninger, og hvilke betalingsmetoder vi tager imod. Når du afgiver en ordre på Aykonn.com, accepterer du denne betalingspolitik samt vores handelsbetingelser og privatlivspolitik.

1. Sikker betaling (TLS/SSL)

Vores checkout bruger TLS (SSL) kryptering efter branchestandard, så dine oplysninger er beskyttet undervejs. Følsomme data, for eksempel adgangskoder og kortoplysninger, sendes over krypterede forbindelser, så uvedkommende ikke kan opfange dem. Du kan kende en sikker forbindelse på hængelåsen i browserens adresselinje.

2. Overholdelse af PCI DSS

Betalinger på Aykonn.com behandles af betalingsudbydere, der overholder PCI DSS. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) er et sæt sikkerhedsstandarder, der skal beskytte kortholderes data og mindske betalingssvindel. Vores e-handelsplatform og betalingsgateways lever op til de tekniske og organisatoriske krav i PCI DSS.

3. Betalingsmetoder, vi tager imod

For at gøre det nemt for dig tager vi i øjeblikket imod følgende betalingsmetoder (tilgængeligheden kan variere efter ordre eller placering):

• Mastercard
• Visa
• Apple Pay
• Google Pay

4. Dine betalingsoplysninger

Dit fulde kortnummer er aldrig tilgængeligt for os. Aykonn.com gemmer ikke dit fulde kortnummer (PAN). Vores betalingsudbydere giver os kun begrænsede oplysninger, for eksempel korttype og de sidste fire cifre, så vi kan identificere din betaling.

Vi gemmer nødvendige faktureringsoplysninger (for eksempel faktureringsadresse, transaktions-ID og ordredetaljer), så vi kan ekspedere din ordre, hjælpe dig med kundeservice og opfylde juridiske og regnskabsmæssige krav.

Vores betalingsudbydere kan bruge ekstra sikkerhedstiltag som 3D Secure (3DS2), adressekontrol (AVS) og CVV-kontrol for at bekræfte din identitet og mindske risikoen for svindel.

5. Godkendelse, kontrol og forebyggelse af svindel

• Alle transaktioner skal godkendes af din kortudsteder eller wallet-udbyder.
• Vi kan foretage ordrekontrol (for eksempel bekræfte dine fakturerings- og leveringsoplysninger), inden vi sender af sted. Kan vi ikke bekræfte en ordre, kan vi sætte den på hold eller annullere den og tilbagebetale beløbet.
• Mistænkelige ordrer eller ordrer med høj risiko kan afvises efter vores skøn for at beskytte vores kunder og vores butik.

6. Priser, valuta og afgifter

Priserne vises i danske kroner (DKK). Eventuelle afgifter og fragtomkostninger (hvis der er nogen) fremgår, inden du bekræfter betalingen. Se vores fragt- og leveringspolitik for mere om leveringsomkostninger.

Hvis din konto føres i en anden valuta, kan din bank eller betalingsudbyder lægge vekselkurser, gebyrer eller reservationer oveni. Kontakt din udbyder for detaljer.

7. Tekst på din kontoudskrift

På din kortoversigt eller kontoudskrift kan betalingen stå som "AYKONN" eller "AYKONN.COM". Genkender du ikke en betaling, eller er du i tvivl, så kontakt os først. De fleste spørgsmål kan afklares hurtigt.

8. Refusion og indsigelser

Refusioner sendes tilbage til den betalingsmetode, du brugte, når de er godkendt. Efter vi har frigivet refusionen, kan din bank eller betalingsudbyder bruge yderligere tid (typisk 1-7 hverdage, mandag til fredag) på at bogføre beløbet på din konto. Se vores retur- og refusionspolitik for hele processen, tidsrammer og betingelser.

Overvejer du at gøre indsigelse over for din bank, så kontakt os først på kundeservice@aykonn.com, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig direkte. Det går næsten altid hurtigere end en formel indsigelse.

9. Privatliv og databeskyttelse

Vi respekterer dit privatliv og behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, yde kundeservice og opfylde vores juridiske forpligtelser.

10. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Aykonn.com

Firmanavn: Ophir Commerce Systems Limited

Firmaadresse: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hongkong

Selskabsnummer: 79477404

Telefon:+45 70 23 36 28

E-mail:kundeservice@aykonn.com

Mandag til fredag | 9:00 til 18:00 (dansk tid)

Vi bestræber os på at svare på dine henvendelser inden for 24 timer.