Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 21. oktober 2026

Aykonn.com drives af Ophir Commerce Systems Limited ("vi", "os", "vores"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os eller kontakter os (samlet "tjenesterne"). Hvis noget i vores handelsbetingelser er i strid med denne politik, når det gælder personoplysninger, er det denne privatlivspolitik, der gælder.

Kort fortalt

Vi bruger dine oplysninger til at levere dine ordrer, hjælpe dig, holde butikken sikker og, hvis du har sagt ja, til at sende dig nyheder og vise dig relevante annoncer. Du kan altid få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger ved at skrive til kundeservice@aykonn.com med din anmodning.

Dataansvarlig

Ophir Commerce Systems Limited er dataansvarlig for dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger står nederst i denne politik. Har du spørgsmål eller anmodninger om dine oplysninger, så skriv til kundeservice@aykonn.com, så svarer vi inden for 24 timer på hverdage (mandag til fredag).

Hvilke oplysninger vi indsamler

Kontaktoplysninger: dit navn, din faktura- og leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mail. Ordre- og betalingsoplysninger: de varer, du køber, returnerer eller annullerer, betalingsmetoden og transaktionsoplysninger. Dine fulde kortoplysninger håndteres kun af vores betalingsudbydere; vi ser aldrig dit fulde kortnummer. Indkøbsaktivitet: de produkter, du ser på og lægger i kurven. Kommunikation: de beskeder, du sender os, fx til kundeservice. Oplysninger om enhed og brug: din IP-adresse, browser- og enhedstype, og hvordan du bruger vores hjemmeside, indsamlet via cookies og lignende teknologier. Ud fra disse oplysninger kan vi også drage slutninger, fx om hvilke produkter du måske kan lide.

Hvor vi får oplysningerne fra

Direkte fra dig, når du afgiver en ordre, tilmelder dig nyhedsbrevet eller kontakter os; automatisk fra din enhed og via cookies, når du bruger vores hjemmeside; og fra vores tjenesteudbydere og partnere, der behandler oplysninger for os.

Hvad vi bruger oplysningerne til, og retsgrundlaget

Levering af din ordre: behandling af betalingen, afsendelse, returnering og ordreopdateringer. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig. Kundeservice: svar på dine spørgsmål og løsning af problemer. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse i at hjælpe vores kunder. Sikkerhed: sikker betaling og forebyggelse af svindel. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte vores kunder og vores butik. Forbedring og tilpasning: visning af relevante produkter, mulighed for at skrive anmeldelser og forbedring af hjemmesiden. Retsgrundlag: vores legitime interesse og, hvor det kræver cookies, dit samtykke. Markedsføring: nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig, og visning af vores annoncer på andre hjemmesider ud fra din aktivitet i butikken. Retsgrundlag: dit samtykke. Statistik: forståelse af, hvordan hjemmesiden bliver brugt. Retsgrundlag: dit samtykke. Juridiske forpligtelser: overholdelse af bogføringsregler, svar på lovlige anmodninger og håndtering af tvister. Retsgrundlag: retlig forpligtelse og vores legitime interesse.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt til formålene ovenfor: med Shopify, den platform vores butik kører på; med betalingsudbydere; med fragtfirmaer, der leverer dine ordrer; med e-mailværktøjer; med annonce- og analysepartnere; og med værktøjer til kundeservice. Når du afgiver en ordre, kan vi også dele dine kontaktoplysninger, fx din e-mail og dit telefonnummer, med vores annoncepartnere i krypteret (hashet) form, så vi kan måle, hvor godt vores annoncer virker. Vi kan desuden dele oplysninger med virksomheder i vores koncern, med en køber, hvis vores virksomhed sælges eller fusionerer, med myndigheder, når loven kræver det, og med andre, når du beder os om det eller giver samtykke.

Forholdet til Shopify

Vores butik hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din brug af tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender, deles med Shopify og med tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit eget. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi visse Shopify-funktioner, der anvender oplysninger om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For disse funktioner er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder via Shopify Privacy Portal.

Overførsel uden for EU/EØS

Vores virksomhed har hjemsted i Hongkong, og dine oplysninger kan blive opbevaret og behandlet uden for EU/EØS, også af vores tjenesteudbydere. Når det sker, bruger vi passende garantier, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, så dine oplysninger er beskyttet, uanset hvor de behandles.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Ordreoplysninger gemmer vi så længe, som bogføringsreglerne kræver. Din e-mail til markedsføring gemmer vi, indtil du afmelder dig. Andre oplysninger gemmer vi kun, så længe vi har brug for dem til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Sikkerhed

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine oplysninger, men intet system er 100 % sikkert. Send os derfor ikke følsomme eller fortrolige oplysninger via usikre kanaler.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du har også ret til at få dem udleveret i et struktureret format og overført (dataportabilitet), til at få behandlingen begrænset og til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse, herunder markedsføring. Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage; det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før. Skriv til kundeservice@aykonn.com og fortæl, hvilken rettighed du vil bruge. Rettighederne er ikke ubetingede, og i nogle tilfælde kan vi afvise en anmodning, som loven tillader. Vi kan bede dig bekræfte din identitet først. Du kan lade en anden person indgive anmodningen på dine vegne; vi beder i så fald om bevis for fuldmagten. Du bliver aldrig behandlet dårligere, fordi du bruger dine rettigheder.

Nyhedsbreve

Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbreve via linket i hver e-mail. Derefter sender vi stadig e-mails om dine ordrer.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive butikken (kurv og kasse), holde den sikker, huske dine indstillinger, måle brugen af hjemmesiden og vise relevante annoncer. Cookies, der ikke er nødvendige, bruger vi kun med dit samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik.

Børn

Vores butik er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Er du forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

Andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan linke til andre hjemmesider og sociale medier. Vi er ikke ansvarlige for deres behandling af personoplysninger, så læs deres privatlivspolitikker.

Klager

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så kontakt os først på kundeservice@aykonn.com, så vi kan forsøge at løse det. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk) eller til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den nye version med ny dato bliver lagt på denne side, og vi giver besked, hvor loven kræver det.

Kontakt os

Butiksnavn: Aykonn
Virksomhed: Ophir Commerce Systems Limited, selskabsnummer 79477404
Virksomhedens adresse: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hongkong
E-mail: kundeservice@aykonn.com
Telefon: +45 32 33 10 80
Kontaktformular: aykonn.com/pages/kontakt
FAQ: aykonn.com/pages/faq
Kundeservice: mandag til fredag kl. 9.00-17.00 (dansk tid); lørdag og søndag: lukket
Vi svarer på alle e-mails inden for 24 timer på hverdage (mandag til fredag).