Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 26. august 2026

Aykonn.com driver denne butik og dette website, inklusive alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje sammensat shoppingoplevelse ("tjenesterne"). Aykonn.com kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. Er der modstrid mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, går denne privatlivspolitik forud, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne bekræfter du, at du har læst politikken og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er Ophir Commerce Systems Limited, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hongkong, selskabsnummer 79477404. Du kan kontakte os på kundeservice@aykonn.com.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til jer. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, inklusive slutninger draget heraf, afhængigt af hvordan du bruger tjenesterne, hvor du bor, og hvad loven tillader eller kræver:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Betalingsoplysninger, herunder kortoplysninger, kontonumre, betalingsmetode, transaktionsdetaljer, betalingsbekræftelse og andre betalingsdata.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser på, lægger i kurven, gemmer eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os, herunder det indhold du sender, for eksempel når du skriver til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser og netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder hvordan og hvornår du bruger og navigerer i tjenesterne.

Hvor oplysningerne kommer fra

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, for eksempel når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger.
• Automatisk gennem tjenesterne, fra din enhed når du bruger vores produkter eller besøger vores website, og gennem cookies og lignende teknologier.
• Fra vores leverandører, når vi bruger dem til at levere teknologi, eller når de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger tjenesterne, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine oplysninger til at levere tjenesterne, opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer du interesserer dig for, sende dig beskeder om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere fragt, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale og vores legitime interesse i at drive og forbedre butikken.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine oplysninger til markedsføring, for eksempel til at sende nyhedsbreve og tilbud på e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer på vores eller andres websites, blandt andet ud fra varer du tidligere har købt eller lagt i kurven. Retsgrundlag: dit samtykke, eller vores legitime interesse hvor loven tillader det. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine oplysninger til at bekræfte din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge og reagere på mulig svindel eller ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Opretter du en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine oplysninger til at yde kundeservice, svare dig, levere en god service og vedligeholde vores kunderelation.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine oplysninger til at overholde gældende lov eller reagere på gyldige retlige henvendelser, herunder fra myndigheder, til at deltage i retssager eller lignende, og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål omfattet af denne privatlivspolitik. Det kan for eksempel være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører opgaver på vores vegne (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, pakning og fragt).
• Til forretnings- og marketingpartnere, der leverer markedsføringstjenester og annoncering. Vi bruger for eksempel Shopify til personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på din aktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores partnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettet annoncering.
• Når du beder om, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi deler bestemte oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at sende dig varer eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores koncernforbundne selskaber.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde juridiske forpligtelser (herunder svare på retskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende betingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vores forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem for dig. Oplysninger, du sender til tjenesterne, videresendes til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor, for at kunne levere og forbedre tjenesterne. Derudover bruger vi visse udvidede Shopify-funktioner, der bygger på data om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify, for at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med disse formål. Vil du vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller platforme, der drives af tredjeparter. Følger du links til sider, som vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder for om oplysningerne dér er korrekte, fuldstændige eller pålidelige. Oplysninger, du deler offentligt eller halvoffentligt, herunder på tredjeparters sociale platforme, kan også ses af andre brugere uden begrænsning i, hvordan vi eller tredjeparter bruger dem. At vi linker til sådanne sider, betyder ikke i sig selv, at vi går god for indholdet eller for ejerne eller operatørerne, medmindre det udtrykkeligt fremgår.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den lovlige aldersgrænse i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os på oplysningerne herunder og bede om at få dem slettet. På datoen for denne privatlivspolitik har vi ikke konkret kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "fuldkommen sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er heller ikke nødvendigvis sikre undervejs. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere forhold, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser (herunder bogføringsloven), løse tvister eller håndhæve aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Som borger i EU har du efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder. Rettighederne er ikke absolutte, gælder kun i visse situationer, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det:

• Ret til indsigt. Du kan bede om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan bede os slette de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan bede os rette forkerte personoplysninger om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan bede om en kopi af dine personoplysninger og om, at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfælde og med visse undtagelser.
• Indsigelse og begrænsning. Du kan bede os stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger til bestemte formål.
• Tilbagetrækning af samtykke. Hvor vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
• Markedsføring. Vi kan sende dig e-mails med tilbud, og du kan altid framelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails. Framelder du dig, kan vi stadig sende dig servicebeskeder, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan gøre brug af disse rettigheder, hvor det fremgår i tjenesterne, eller ved at kontakte os på oplysningerne herunder. Vil du vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har i forhold til data, som Shopify behandler, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi behandler dig ikke ringere, fordi du bruger dine rettigheder. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, i det omfang loven tillader eller kræver det. Du kan udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har givet fuldmagt, og vi kan bede dig bekræfte din identitet direkte over for os. Vi svarer på din anmodning inden for de frister, loven fastsætter, normalt inden for en måned.

Klager

Har du klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så kontakt os på oplysningerne herunder. Du har også ret til at klage til den danske databeskyttelsesmyndighed, Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, eller til datatilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du bor.

Overførsel til lande uden for EU

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Vores selskab har hjemsted i Hongkong, og dine personoplysninger kan blive behandlet dér og i andre lande, hvor vi eller vores leverandører (herunder Shopify) opererer.

Overfører vi dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, bruger vi anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, som er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel når vores praksis ændrer sig, eller når det er nødvendigt af drifts-, juridiske eller myndighedsmæssige grunde. Vi offentliggør den opdaterede politik på websitet, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og tager de øvrige skridt, som loven kræver.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Aykonn.com
Firmanavn: Ophir Commerce Systems Limited
Firmaadresse: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hongkong
Selskabsnummer: 79477404
Telefon:+45 70 23 36 28
E-mail:kundeservice@aykonn.com

Mandag til fredag | 9:00 til 18:00 (dansk tid)

Vi bestræber os på at svare på dine henvendelser inden for 24 timer.